旅行社经营与管理学习笔记 旅行社的职能与业务

发布日期:2018-05-23 编辑整理:安徽省自考网 【字体:
一、旅行社的职能??
(一)生产(组合)职能??
(二)组织协调职能??
(三)销售职能??
(四)信息职能??
(五)经济利益分配职能??
二、旅行社的主要业务??
(一)承接同旅游有关的各种委托代办业务??
(二)制作旅游产品??
(三)宣传、销售旅游产品??
(四)提供中介服务??
旅行社提供的中介服务包括:??
1.代办旅行证件。??
2.代客购买或预订车、船、机票及各类联运票。??
3.出售特种有价证券如信用卡,旅游者持有这种证券便可在各游览地逗留期间得到膳宿等服务。??
4.发行和汇总旅行支票、信贷券,组织兑换业务。??
5.为旅游者办理旅行期间的各类保险等。??
(五)接待旅游者、组织游览??

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