安徽自考[旅游法规]复习试题及答案解析

发布日期:2021-07-19 编辑整理:安徽省自考网 【字体:
1、导游员张某在黄山与一茶庄老板串通,推荐游客买了总价值1万余元的劣质茶叶,张某分得回扣1000元整,后被举报。张某应受到( C BD )处罚

A、被扣除8分,并处1000元罚款 B、处1000元以上3万元以下罚款

C、被扣除10分,没收1000元违法所得 D、不予通过年审

2、导游员高某在导游过程中的哪些行为应该被扣8分( ABC )

A、为多挣回扣擅自增加一次购物 B、由于轻信天气预报,擅自取消了一个景点

C、为了逃避检查慌称内急去洗手间 D、殴打、谩骂旅游者

3、导游员张某的哪些行为可被暂扣导游证3——6个月( BE )

A、私自承揽导游业务 B、擅自变更接待计划 C、购买游客的商品

D、胁迫旅游者消费 E 擅自中止导游活动的

4、下列哪些人不能领取导游证( ABD )

A 已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生

B、已获得导游人员资格证书,但是没有同旅行社订立劳动合同,也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某 C、得过肺结核但已治愈,具有导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵枚

D、已考取了导游人员资格证,因故意伤害罪被判有期徒刑3年,刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

5、导游员有下列( BE )行为的,将不予通过年审

A、李某擅自终止导游活动 B、张某在带团过程中谩骂旅游者 C、丁某因自身原因漏接旅游团

D、张某在讲解中搀杂了下流内容 E、王某与商店老板串通欺骗游客购物

6、导游员张光下列哪种行为应被扣掉4分(BD )

A、带6人的团队未打接待社社旗 B、私自带其表妹随团旅游

C、未携带正规接待计划 D、有一次无故不随团活动

7、根据《导游人员管理条例》,下列哪种情形是导游员行使调整或变接待计划权的条件之一( ABD )

A、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形 B、在旅游活动过程中

C、征得部分旅游者同意 D、立即报告被委派的旅行社

8、导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的,扣除6分( BD )

A、擅自增加或减少旅游项目的 B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C、10人以上团队未打接待社社旗的 D、讲解质量差或不讲解的 E、擅自中止导游服务的

9、中文导游员的服务语种为( ABC )

A、普通话 B、地方话 C、少数民族语言 D、客家话

10、下列关于导游资格证书的表述正确的是( BC )

A、导游人员资格证书的颁发机关是国家旅游局 B、导游人员资格证书由国家旅游局统一印制

C、导游人员资格证书实行全国统一编号 D、导游人员资格证书的有效期限为5年

11、中文系列的中级导游员的考核采取笔试和面试相结合的方式,其考试科目为:( BC )

A、政策与法规 B、导游知识专题 C、汉语言文学知识 D、现场导游

12、申请领队证的条件(BCD )

A 必须是导游 B 热爱祖国,遵纪守法 C 有完全民事行为能力的中国公民

D 可切实负起领队责任的旅行社工作人员

13、下列关于领队证的说法正确的是( AC )

A、 领队证由国家旅游局统一样式并制作 B、 由国家旅游局统一发放

C、 由组团社向旅游行政管理部门申请 D 有效期5年

23、下列哪些是属于导游员应尽的法定义务( ABCD )

A 佩带导游证 B 经旅行社委派 C 遵守职业道德 D 维护国家利益和民族尊严

24、根据《导游人员管理条例》,不予颁发导游证的人是( AB )

A.患有传染性疾病的 B.曾被吊销导游证者

C.因过失犯罪被判处两年有期徒刑者 D.18周岁的健康公民

25、导游人员的法律特征是( ABC )

A.取得导游证 B.接受旅行社委派

C.为旅游者提供向导、讲解与相关旅游服务 D.泛指为游客讲解的人员

26、参加导游人员资格考试的条件是( BCD )

A.必须是公民 B.必须具有高中及以上学历 C.必须身体健康 D.必须具有适应导游需要的基本知识与语言表达能力

27、领取导游证的途径有( )

A.经与旅行社订立劳动合同,成为旅行社专职导游员 B.经与旅行社订立劳动合同,成为旅行社兼职导游员

C.经在导游服务公司登记,成为专职导游员 D.经在导游服务公司登记,成为兼职导游员

28、不得颁发导游证的情形( ABC )

A.无民事行为能力者 B.限制民事行为能力者 C.患有传染病者 D.受过刑事处罚者

29、导游人员资格证书与导游证的区别( ACD )

A.性质不同,前者表明具备导游职业资格,后者表明获准从事导游职业

B.颁证机构不同,前者由国家或省级旅游局颁发,后者由省级旅游局颁发

C.领取程序不同,前者直接领取,后者须经一定途径方可取得

D.作用不同,前者是从业的资格,后者是从业的许可

30、导游人员资格证书与导游证的区别( CD )

A期限不同,前者没有期限规定,后者有效期为3年 B.颁证机构不同,前者由国家或省级旅游局颁发,后者由省级旅游局颁发

C.领取程序不同,前者直接领取,后者须经一定途径方可取得 D.作用不同,前者是从业的资格,后者是从业的许可

31、导游人员等级考核的两个系列是( BC )

A.英语系列 B.外语下列 C.中文系列 D.普通话系列

32、关于导游员等级考核评定办法,以下说法正确的是( CD )

A.特级导游员采取以评审考核为主,考试为辅的方式 B.高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式

C.中级导游员采取考试与考核相结合的方式 D.初级导游员采取考核方式

33、外语系列的中级导游员的考核采取笔试和面试相结合的方式,其考试科目为:( AB )

A、外语 B、导游知识专题 C、汉语言文学知识 D、现场导游

34、导游员职业等级标准包含考核导游员(ABCD )等方面的内容。

A.知识 B.技能 C.业绩 D.学历

35、导游员职业等级标准包含考核导游员(ABCD )等方面的内容。

A.知识 B.技能 C.业绩 D.资历

36、导游人员应享有的权利有(ABCD ) A.人格尊严权 B.在旅游活动享有调整或变更接待计划权

C.享有申请复议权 D.享有行政诉讼权37、导游人员享有调整和变更接待计划的权利的条件是( AB ) A.在旅行活动过程中 B.可能危及旅游者人身、财产安全的紧急情形

C.征得全部旅游者同意 D.事后报告旅行社38、构成导游员中止导游活动的条件是(A D )

A.旅游活动过程中 B.中断导游活动后又继续导游的情形

C.旅行社决定 D.擅自中止导游活动

39、下列哪些情形,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重,由省级旅游局吊销导游证并予以公告( A CD )。

A.导游员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

B.导游员擅自增加或减少旅游项目,擅自变更接待计划,擅自中止导游活动

C.导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品 D.导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

40、下列哪些情形,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月,情节严重,由省级旅游局吊销导游证并予以公告( ABC )。

A.导游员擅自增加或减少旅游项目 B.导游员擅自变更接待计划

C.导游员擅自中止导游活动 D. 导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

41、关于导游人员资格证与导游证,下列表述不正确的有(ACD)。

A 导游人员资格证标志着国家准许持证人从事导游职业 B 导游证由省级旅游行政管理部门颁发

C 获得导游证3年不从事导游业务,该证失效 D 导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领

42、关于导游人员资格证与导游证,下列表述正确的有(BC)。

A 导游人员资格证标志着国家准许持证人从事导游职业 B 导游证由省级旅游行政管理部门颁发

C 获得导游资格证3年不从事导游业务,该证失效 D 导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领

43、关于导游人员资格证下列表述正确的有(BC)。

A 导游人员资格证标志着国家准许持证人从事导游职业 B 导游资格证由省级旅游行政管理部门颁发

C 获得导游资格证3年不从事导游业务,该证失效 D 导游资格证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领

44、关于导游证下列表述正确的有(AB)。

A 导游证标志着国家准许持证人从事导游职业 B 导游证由省级旅游行政管理部门颁发

C 获得导游证3年不从事导游业务,该证失效 D 导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领

45、导游人员有(ACD)行为的,年审时将被全行业通报。

A 仪表不整并漏接旅游团队 B 在带团过程中谩骂游客

C 擅自中止导游活动 D 讲解中掺杂庸俗内容 E 在导游活动中向游客索要小费

46、依据《导游人员管理条例》的规定,导游人员有(BCD)情形的,可能会受到吊销导游证的处罚。

A 进行导游活动时未佩带导游证B 擅自增加旅游项目

C 私自承揽导游业务 D 向游客兜售物品

47、根据《导游人员管理条例》规定,下列人员中不得颁发导游证的有.(ABD )

A.16岁以下的未成年人 B.患有乙型肝炎的人 C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人 D.曾被吊销导游证的人

48、导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚. ( AB)

A.王某 B.王某所在的旅行社 C.王某所在旅行社的经理 D.旅游购物商店

49、导游人员在引导旅游者旅行游览过程中,(ABD )可以调整和变更接待计划。

A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时 B.经征得多数旅游者的同意

C.经征得领队及部分旅游者的同意 D.立即报告旅行社

50、导游人员进行导游活动时,有(BCD )等情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省 自治区 直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.私自承揽导游业务 B.擅自增加或者减少旅游项目 C.擅自变更接待计划 D.擅自中止导游活动

51、导游人员进行导游活动,有( BCD)等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划 B损害民族尊严的言行 C.向旅游者索要小费 D.欺骗 胁迫旅游者消费

52、导游人员进行导游活动时,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时,可以调整或变更接待计划,但必须(AB )

A.征得多数旅游者的同意 B.立即报告旅行社 C.终止导游活动 D.从接待计划中减少旅游项目

53、导游员按技术等级可分为(ABCD )

A.初级 B.中级 C.高级 D.特级

54、导游员按语言分为(AB )

中文 B.外语 C.英语 D.普通话

55、导游员按职业性质分为( AB )

A 兼职 B 专职 C 全陪 D 地陪

56、导游员按业务范围分为(CD )

A 兼职 B 专职 C 全陪 D 地陪

57、导游人员有(BCD )等情形的,应受到吊销导游证的处罚。

A.进行导游活动时未佩带导游证的 B.私自承揽导游业务,情节严重的

C.擅自中止导游活动,情节严重的 D.向旅游者兜售物品,情节严重的

58、导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政管理部门视情节予以处罚,包括(BCD )

A.给予警告 B.责令改正 C.没收违法所得 D.吊销导游证并予以公告

59、导游人员在引导旅游者旅行游览的过程中,有下列( ABD )行为应受到吊销导游证的处罚

A私自承揽导游业务,情节严重的 B向旅游者兜售物品,情节严重的

C进行导游活动时未佩带导游证的 D欺骗胁迫旅游者消费,情节严重的

60、某导游员导游时,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对(AD )进行处罚。

A.某导游员 B.某导游员所在的旅行社经理 C.某导游员所在的旅行社部门经理 D.某导游员所在的旅行社

61、导游人员资格考试的报考条件包括( ABCD )

A必须是中华人民共和国公民 B必须具有高级中学,中等专业学校或者以上学历

C必须身体健康D必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

62、导游人员的权利有( ABCD )

A导游人员的人身权B履行职务权C行政复议权D诉讼权.

63、下列导游人员在导游活动中扣除四分的情况有( ABCD )

A私自带人随团游览 B无故不随团活动

C在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡 D不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗.

64、导游员每年的考评内容包括( ABCD )

A从事导游业务的情况 B扣分情况 C接受行政处罚情况 D游客反映情况.

65、导游员每年的考评结论有( )

A通过年审B暂缓通过年审C不予通过年审D 重新考核

66、下列关于计分管理的叙述正确的是( ABCD )

A凡一次扣分达十分的不予通过年审B累计扣分达十分的暂缓通过年审.

C一次被扣八分全行业通报 D一次被扣六分警告批评.

67、对于无导游证进行导游活动的人员应( ABD )

A旅游行政管理部门责令改正并予以公告 B处一千元以上三万元以下的罚款

C年终考评中扣除四分 D没收非法所得

68、对于导游人员在导游活动中未佩带导游证的人员应(ABC )

A旅游行政管理部门责令改正 B拒不改正的处五百元以下罚款

C年终考评中扣除四分 D对该导游所在的旅行社进行处罚

69、对于未经旅行社委派私自接团的导游人员应( ABCD )

A旅游行政管理部门责令改正 B处一千元以上三万元以下的罚款

C考评时扣除八分 D对于情节严重的,由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告.

70、对于有擅自增减旅游项目,擅自变更接待计划,擅自终止导游活动等情况之一的导游人员应( ABC )

A旅游行政管理部门责令改正 B暂扣导游证三到六个月

C考评时扣除八分 D考评时扣除10分

71、对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明,暗示索要小费的导游员应( BCD )

A考评中扣除8分 B处一千元以上三万元以下的罚款

C考评中扣六分 D 旅游行政管理部门责令改正

72、对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游人员应( ABCD )

A旅游行政管理部门责令改正 B处一千元以上三万元以下的罚款

C年终考评中一次扣除十分 D不予通过年审

73、导游人员的等级分为( AB )

A 两个系列 B 四个等级 C 初级 D 高级

74、导游员小齐在导游活动中未携带接待计划,而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容,应( ABC )

A未携带接待计划,被旅游行政管理部门扣除二分 B向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分

C累计十分的导游员暂缓通过年审 D 不予通过年审

75、王某通过了导游资格考试,但省旅游局拒绝颁发导游资格证,王某可以( ACD)

A 向省人民政府提起行政复议 B 向市旅游行政管理部门提起行政复议

C 向人民法院提起行政诉讼 D 向国家旅游局提起行政复议

76、 李某通过了导游资格考试,拿到了导游资格证,当其换发成导游证时,省旅游局拒绝颁发导游证,李某可以( ACD)

A 向省人民政府提起行政复议 B 向市旅游行政管理部门提起行政复议

C 向人民法院提起行政诉讼 D 向国家旅游局提起行政复议

77、导游员享有获得救济权,获得救济权主要包括( ACD )

A 投诉权 B 人格尊严权 C 诉讼权 D 申请行政复议权



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